Fim do “falta muito?”
O paciente vê a posição e a previsão no celular. A recepção para de responder a mesma pergunta.
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Clínicas e consultórios
Paciente que sabe quanto falta não reclama no balcão.
O paciente entra na fila pelo QR, preenche a ficha enquanto espera e é avisado se o profissional atrasar. A recepção para de responder “falta muito?”.
- “Falta muito?”A recepção responde a mesma pergunta o dia todo, e o paciente fica com medo de sair da cadeira.
- Prancheta e canetaFicha em papel, letra ilegível e digitação dobrada no sistema.
- Atraso sem avisoO profissional atrasa 20 minutos e quem paga é a recepcionista.
O que muda para você
Recepção leve, paciente tranquilo
Consulta começa no assunto
A ficha chega pronta antes de chamar. Nada de prancheta e digitação dobrada.
Atraso vira café, não discussão
Um toque avisa a fila inteira. O paciente sai, toma um café e volta na hora.
Veja funcionando
Um dia de operação, cena a cena.
O celular do cliente, o recepção e a TV, sem você precisar clicar em nada.
Em detalhes
Tudo o que vem junto
Fila de chegada no celular
Posição e previsão de verdade. A TV chama pela senha, sem expor o nome.
IncluídoAviso de atraso para todos
Um toque avisa toda a fila: “Dra. Paula com 20 min de atraso”.
IncluídoPrioridade legal
Idosos, gestantes, pessoas com deficiência, TEA e outros casos da Lei 10.048/2000.
IncluídoFicha na espera
O paciente preenche no celular enquanto espera e a recepção recebe pronta. Campos definidos pela clínica.
Teste grátis · Pro ilimitadoDeclaração de comparecimento
Pronta no celular, com os horários reais de chegada e saída. Não é atestado: atestado é ato médico.
Teste grátis · Pro ilimitadoOferta
Teste grátis.
Teste grátis: fila, TV, aviso de atraso e prioridade legal.
Pro: ficha e declaração sem limite, até 3 consultórios.
Só o CNPJ e o e-mail. A fila fica pronta em 1 minuto, com o QR para imprimir.
Por que agora
O custo de esperar no escuro
das consultas agendadas viraram falta num estudo com 3.131 consultas em uma UBS de Pelotas (RS).
Rev. Bras. Med. Fam. Comunidade, 2018dos consumidores preferem marcar horário a esperar em fila.
Waitwhile, State of Waiting in Line 2025 (EUA)evitam lugares com espera visível.
Waitwhile, State of Waiting in Line 2025 (EUA)é a espera sem previsão: espera incerta parece maior que espera com prazo conhecido.
David Maister, The Psychology of Waiting Lines, 1985Acessibilidade e prioridade
Atendimento prioritário em dia com a lei*
A Lei 10.048/2000, atualizada pela Lei 14.626/2023, junto com a Lei Brasileira de Inclusão e o Estatuto da Pessoa Idosa, garante prioridade a idosos (60+), gestantes, lactantes, pessoas com deficiência, com TEA, com mobilidade reduzida, com criança de colo, obesos e doadores de sangue. Com senha de papel, isso depende da memória de quem está no balcão.
O que o Fila Free já faz
- Senha prioritária com um toqueO cliente marca no celular ou a recepção emite. A senha sai com a letra P.
- Ordem automáticaPrioritários são chamados primeiro, na ordem de chegada entre eles. Ninguém precisa lembrar.
- Espera sentado, não em péNinguém precisa ficar na fila física. O aviso chega no celular.
- Chamada que se vê e se ouveTV com o número em destaque e sinal sonoro, e aviso também no celular.
* Descumprir a prioridade pode gerar multa do Procon pelo Código de Defesa do Consumidor (arts. 56 e 57, de 200 a 3 milhões de Ufir), além das sanções de leis estaduais e municipais. Bancos, concessionárias de serviço público e órgãos públicos respondem também às penalidades da própria Lei 10.048/2000, em dobro na reincidência. Conteúdo informativo, não é consultoria jurídica.
Contato
Quero testar grátis na clínica
Conte como é a espera aí hoje. Respondemos em até 1 dia útil.
- Acesso em minutosQR da sua unidade pronto para imprimir e a primeira fila funcionando no mesmo dia.
- Teste grátisUse na sua operação antes de decidir. O Pro só é cobrado se você quiser os extras sem limite.
- Sem fidelidadeCancelou, acabou. Seus dados podem ser exportados ou apagados a pedido.