Ninguém desiste na porta
Com a senha no celular, a pessoa espera onde quiser e volta na hora.
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Cartório, loja e atendimento ao público
Fila em pé é cliente indo embora. Senha no celular não.
O cliente pega a senha pelo QR, vê o que precisa trazer e espera onde quiser. No guichê, um toque chama o próximo e a prioridade legal entra na frente sozinha.
- Fila na calçadaQuem passa na porta e vê a fila desiste antes de entrar.
- “Faltou um documento”40 minutos de espera para descobrir que precisava voltar outro dia.
- Desistência invisívelNinguém sabe quantos foram embora, nem em que horário.
O que muda para você
Fila na calçada vira cliente atendido
Ninguém perde a viagem
O checklist mostra o que trazer antes da vez. Menos retrabalho no guichê.
Você sabe quanto perde
O resumo do dia mostra atendidos, espera média e desistências.
Veja funcionando
Um dia de operação, cena a cena.
O celular do cliente, o guichê e a TV, sem você precisar clicar em nada.
Em detalhes
Tudo o que vem junto
Senha no celular e guichês
QR na porta, chamada no guichê com um toque.
IncluídoPrioridade legal automática
Lei 10.048/2000, com os casos incluídos pela Lei 14.626/2023.
IncluídoTV de senhas
Senha e guichê na TV, com som de chamada.
IncluídoChecklist “o que trazer”
Por serviço, antes da vez. Ninguém perde a viagem.
IncluídoDeclaração de comparecimento
Com os horários reais da fila, pronta no celular.
Teste grátis · Pro ilimitadoResumo de espera e desistência
Atendidos, espera média e quantos desistiram, todo dia.
ProOferta
Teste grátis.
Teste grátis: senha, 1 guichê, prioridade e TV.
Pro: até 3 guichês, declaração e resumo do dia.
Só o CNPJ e o e-mail. A fila fica pronta em 1 minuto, com o QR para imprimir.
Por que agora
O custo de deixar o cliente esperando
dos brasileiros já desistiram de uma compra por demora no atendimento.
Adyen, Retail Reimagined, 2019dos consumidores evitam negócios com espera visível.
Waitwhile, State of Waiting in Line 2025 (EUA, 1.000 pessoas)mais chance de o cliente ficar 30 minutos ou mais quando não está preso numa fila.
Waitwhile, State of Waiting in Line 2025preferem fila virtual a ficar em pé numa fila física.
Waitwhile, State of Waiting in Line 2025Acessibilidade e prioridade
Atendimento prioritário em dia com a lei*
A Lei 10.048/2000, atualizada pela Lei 14.626/2023, junto com a Lei Brasileira de Inclusão e o Estatuto da Pessoa Idosa, garante prioridade a idosos (60+), gestantes, lactantes, pessoas com deficiência, com TEA, com mobilidade reduzida, com criança de colo, obesos e doadores de sangue. Com senha de papel, isso depende da memória de quem está no balcão.
O que o Fila Free já faz
- Senha prioritária com um toqueO cliente marca no celular ou a recepção emite. A senha sai com a letra P.
- Ordem automáticaPrioritários são chamados primeiro, na ordem de chegada entre eles. Ninguém precisa lembrar.
- Espera sentado, não em péNinguém precisa ficar na fila física. O aviso chega no celular.
- Chamada que se vê e se ouveTV com o número em destaque e sinal sonoro, e aviso também no celular.
* Descumprir a prioridade pode gerar multa do Procon pelo Código de Defesa do Consumidor (arts. 56 e 57, de 200 a 3 milhões de Ufir), além das sanções de leis estaduais e municipais. Bancos, concessionárias de serviço público e órgãos públicos respondem também às penalidades da própria Lei 10.048/2000, em dobro na reincidência. Conteúdo informativo, não é consultoria jurídica.
Contato
Quero testar grátis no meu balcão
Conte como é a espera aí hoje. Respondemos em até 1 dia útil.
- Acesso em minutosQR da sua unidade pronto para imprimir e a primeira fila funcionando no mesmo dia.
- Teste grátisUse na sua operação antes de decidir. O Pro só é cobrado se você quiser os extras sem limite.
- Sem fidelidadeCancelou, acabou. Seus dados podem ser exportados ou apagados a pedido.